Häufig gestellte Fragen

Der London Dungeon ist eine immersive, begehbare Attraktion, die dich in die dunkle Geschichte der Hauptstadt entführt und dich mit den berüchtigtsten Figuren wie Guy Fawkes, Jack The Ripper und Sweeney Todd konfrontiert.

Es gibt einige Shows, die gruselig sind und Momente der Dunkelheit und gelegentliches Erschrecken beinhalten. Andere Shows haben dieses gruselige Element jedoch nicht und sind eher unbeschwert.

Die Schauspieler:innen verkörpern die berüchtigtsten Figuren aus Londons Geschichte. Sie werden dir ihre Geschichten erzählen und gelegentlich um Interaktionen aus dem Publikum bitten. Unsere Schauspieler:innen werden dich während der Tour nicht berühren und wir bitten dich, sie nicht zu berühren.

Die Touren dauern ungefähr 90 Minuten ohne zusätzliche Wartezeiten. Die Zeit auf deinem Ticket ist die Zeit, zu der du das Gebäude betreten und dich anstellen darfst. Die Wartezeiten variieren je nach Teilnehmerzahl und können zwischen 10 und 30 Minuten variieren.

Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt die Attraktion verlassen musst, sprich einfach mit dem Schauspieler/der Schauspielerin der Show, in der du dich befindest, und er/sie wird dafür sorgen, dass dir so schnell wie möglich jemand zum nächsten Ausgang hilft.

Schwangere sind im London Dungeon willkommen, aber bitte sei dir darüber im Klaren, dass das Erlebnis hauptsächlich im Stehen oder Gehen stattfindet und es kaum Möglichkeiten gibt, sich zu setzen. Beachte auch, dass die Drop Dead Drop Ride für Schwangere nicht geeignet sind. Die Mitarbeiter zeigen dir gerne alternative Routen.

Der London Dungeon ist dunkel, stinkend, laut und zeigt dir die gruseligere Seite der Londoner Geschichte. Es gibt Bereiche mit geschlossenen Räumen, die dir an manchen Stellen Angst einjagen werden. Wenn du unter Klaustrophobie oder Panikattacken leidest, sprich bitte mit einem Mitglied des Teams darüber, ob diese Attraktion für dich geeignet ist. Wenn du in der Attraktion eine Panikattacke bekommst, melde dich bitte bei einem Mitglied unseres Teams oder einem Schauspieler/einer Schauspielerin, damit sie dich in einen ruhigeren Bereich bringen können.

Wir haben 2 Fahrten im London Dungeon, Drop Dead: Drop Ride und die Tyrannen-Bootsfahrt (The Tyrant Boat Ride)

Unsere Tyrannen-Bootsfahrt und Drop Dead Drop Ride unterliegen immer der Verfügbarkeit.

Rauchen oder Vapen ist im London Dungeon nicht erlaubt. Besucher:innen dürfen in der Attraktion weder rauchen noch E-Zigaretten oder Vaping-Produkte verwenden.

Die Öffnungszeiten variieren. Die Öffnungszeiten findest du hier.

Bitte komme zu der auf deinem Ticket angegebenen Zeit an. Bitte beachte, dass du vor diesem Zeitpunkt nicht eingelassen wirst.

Wenn du dein Zeitfenster verpasst, werden wir unser Bestes tun, um dich unterzubringen. In Spitzenzeiten kann es jedoch sein, dass wir dazu nicht in der Lage sind.

Wer nach Ende der angegebenen Öffnungszeit bei der Attraktion ankommt, wird nicht eingelassen und hat keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Das empfohlene Mindestalter für den Dungeon ist 12 Jahre. Bitte beachte, dass Kinder unter 5 Jahren keinen Zutritt zum Dungeon haben (wir wollen nicht, dass die armen kleinen Seelen zu Schaden kommen). Kinder ab 5 Jahren können nach dem Ermessen ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten teilnehmen.

Alle Gäste unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen (über 18 Jahre) begleitet werden.

Es gibt keine Kleiderordnung, aber du solltest bequeme Schuhe tragen, da der Großteil der Tour im Stehen verbracht wird.

Im London Dungeon gibt es keine Garderobe

Wir akzeptieren keine Koffer oder große Handgepäckstücke für diese Attraktion. Wenn du mit diesen Gegenständen ankommst, wirst du an einen Gepäckaufbewahrungsservice verwiesen. Die nächstgelegenen befinden sich am Ticketschalter des London Eye oder am Bahnhof Waterloo.

Handtaschen und Rucksäcke bis zu einem Fassungsvermögen von 30 Litern sind erlaubt.

Ja, wir haben einen Souvenirladen, der sich am Ende der Tour in unserer Taverne befindet.

Am Ende der Tour gibt es eine viktorianische Taverne, in der Snacks und alkoholische/alkoholfreie Getränke verkauft werden. Wenn du Allergien hast, sprich bitte mit unseren Mitarbeitern, wenn du etwas über unsere Zutaten wissen möchtest.

Zu Beginn der Tour gibt es Toiletten, einschließlich einer Behindertentoilette. Bitte beachte, dass es keine anderen Toiletten gibt, bis du die Attraktion verlassen hast.

Wie viel Geld du sparst, hängt vom Tag und von der Uhrzeit deines Besuchs ab. In den Spitzenzeiten können die Tickets teurer sein, da die Verfügbarkeit begrenzt ist.

Unsere Spitzenzeiten sind die am stärksten besuchten Zeiten der Attraktion: Wochenenden und Schulferien (Weihnachten, Ostern, Sommer und Schulferien in Großbritannien).

Buche im Voraus, um dir den besten Preis für deine Tickets zu sichern. Preise variieren und können teurer werden, je näher das Datum deines Besuchs rückt. Wenn du online buchst, kannst du Geld sparen und sicherst dir außerdem einen Platz.

Die Preise können sich je nach Verfügbarkeit ändern.

Tickets können über die London-Dungeon-Website gekauft werden. Du bekommst den besten Preis, wenn du deine Tickets im Voraus online kaufst und nicht an der Tageskasse.

Bitte beachte: Die Zeit auf deinem Ticket ist die Zeit, zu der du das Gebäude betreten und dich anstellen darfst. Die Wartezeiten variieren je nach Teilnehmerzahl und können zwischen 10 und 35 Minuten dauern.

Bitte komme innerhalb der auf deiner Buchungsbestätigung angegebenen Zeit an der Attraktion an.

Bitte beachte: Wenn du nicht innerhalb der dir zugewiesenen Ankunftszeit ankommst, kann es zu einer längeren Wartezeit bis zur nächsten verfügbaren Show kommen. In Stoßzeiten können wir den Eintritt nicht garantieren, wenn du deine Ankunftszeit verpasst.

Wenn du zu spät zu deinem Zeitfenster ankommst und dein im Voraus gebuchtes 15-Minuten-Zeitfenster verpasst, werden wir uns bemühen, dir beim Eintritt in die Attraktion behilflich zu sein, können dies aber nicht garantieren, da dies von der Kapazität an diesem Tag abhängt. Wenn du im Voraus weißt, dass du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, kannst du deinen Termin über unser Online-Buchungsportal bis zu 1 Stunde vor deiner ursprünglichen Eintrittszeit verschieben.

Die Ticketpreise hängen von der verfügbaren Kapazität ab und können in Zeiten hoher Nachfrage variieren. Wir empfehlen, Tickets im Voraus online zu kaufen, um den Eintritt zu sichern.

Außerdem erhältst du den besten Preis, wenn du im Voraus online buchst und nicht vor Ort kaufst. Du findest alle Einzelheiten auf unserer Seite „Tickets und Preise“.

Die Preise können sich je nach Verfügbarkeit ändern.

Wir haben eine Reihe von verschiedenen Ticket-Typen. Auf unserer Seite „Tickets und Preise“ findest du alle Einzelheiten.

Nein, wir haben keine zusätzliche Buchungsgebühr.

Wir raten dir dringend, im Voraus zu buchen, um dein Zeitfenster zu sichern. Wir können den Eintritt nicht garantieren, wenn du versuchst, persönlich zu buchen, insbesondere während der Spitzenzeiten.

Mit einem Anytime-Ticket bist du flexibel und kannst zu jedem beliebigen Zeitpunkt an deinem Wunschtermin anreisen. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite „Tickets und Preise“.

Nein, du erhältst ein Ticket per E-Mail, das für jedes gekaufte Ticket einen Barcode enthält, der beim Einlass auf einem Telefon gescannt werden kann.

Ja, du kannst deinen Termin bis zu 3 Mal verschieben, solange das mindestens 1 Stunde vor deinem gebuchten Zeitfenster geschieht. Hier kannst du umbuchen.

Tickets sind gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erstattungsfähig. Du kannst deine Tickets bis zu 1 Stunde vor deinem Zeitfenster über unser Online-Buchungsportal umbuchen.

Du kannst hier online ein Rollstuhl-Zeitfenster im Voraus buchen. Wir lassen 1 Rollstuhlfahrer pro Stunde zu, jeweils um Viertel nach. Wir haben derzeit keine Rollstühle zum Ausleihen zur Verfügung. Rollstühle dürfen eine Breite von 27 Zoll (68,5 cm) nicht überschreiten und müssen in der Lage sein, enge Winkel und unebene Böden zu bewältigen. Leider können wir keine Elektromobile zulassen.

Bitte buche im Voraus ein Rollstuhl-Zeitfenster, indem du dem Link oben folgst. Alle Zeitfenster für Rollstuhlfahrer:innen müssen von einem Ticket für die Attraktion begleitet werden. Wenn du nicht in der Lage bist, ein Zeitfenster für Rollstuhlfahrer:innen und Tickets gleichzeitig zu buchen, besuche uns bitte zur Zeit deines Zeitfensters für Rollstuhlfahrer:innen. Bitte beachte, dass wir nur 1 Rollstuhlbuchung pro Zeitfenster unterbringen können.

Weitere Informationen zur Barrierefreiheit findest du in unserem vollständigen Leitfaden.

Bitte stelle sicher, dass du vor deinem Besuch ein Ticket für die Begleitperson buchst und die entsprechenden Unterlagen mitbringst, da diese bei der Ankunft kontrolliert werden. Wie alle anderen Tickets sind auch die Tickets für Begleitpersonen abhängig von der Verfügbarkeit, also buche bitte im Voraus, um den Eintritt zu sichern.

Bitte beachte: Dein Ticket für die Begleitperson muss einen zahlenden Ticketinhaber begleiten und es kann sein, dass du aufgefordert wirst, Dokumente vorzulegen, um dein Ticket zu rechtfertigen, z. B. eine blaue oder orangefarbene Plakette, BD8 oder eine Bescheinigung über eine Sehbehinderung (CVI), einen internationalen Behindertennachweis

Weitere Informationen zur Barrierefreiheit findest du in unserem vollständigen Leitfaden.

Wenn du ein Kombiticket über unsere Website buchst, wirst du aufgefordert, ein Datum und eine Uhrzeit auszuwählen. Dieses Datum und diese Uhrzeit gelten für deinen Besuch hier im London Dungeon. Ab diesem Datum hast du 90 Tage Zeit, um alle anderen Attraktionen, die du gekauft hast, zu besuchen. Der Eintritt ist am Tag der Buchung nicht garantiert und hängt von der Kapazität der jeweiligen Attraktion ab.

Du musst dann dein Zeitfenster für die anderen Attraktionen, für die du gebucht hast, reservieren, um dir den Eintritt zu diesen Attraktionen zu sichern. Du kannst über unser Buchungsportal ein Zeitfenster für andere Attraktionen reservieren. Du kannst deine Buchung bis zu dreimal ab dem Datum, an dem du den London Dungeon besuchst, verschieben.

Du kannst über unser Buchungsportal ein Zeitfenster für andere Attraktionen reservieren. Du kannst deine Buchung bis zu dreimal ab dem Datum, an dem du den London Dungeon besuchst, verschieben.

So stellst du sicher, dass du garantiert Eintritt zu der/den von dir gewählten Attraktion(en) erhältst, denn jede Attraktion hat eine begrenzte Kapazität und wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ betrieben. Um Enttäuschungen zu vermeiden, reserviere bitte so früh wie möglich dein(e) Zeitfenster über unser Buchungsportal.

Das Zeitfenster, das du bei der Buchung reserviert hast, gilt nur für den London Dungeon. Um den Eintritt zu anderen Attraktionen zu garantieren, musst du über unser Buchungsportal ein Zeitfenster für jede Attraktion einzeln reservieren.

Dein Ticket ist ab dem Datum deines Besuchs im London Dungeon 90 Tage lang gültig. Bitte buche ein Zeitfenster für ein anderes Datum/eine andere Zeit.

Ja. Besuche einfach unser Buchungsportal. Du kannst den Termin bis zu 1 Stunde vor deinem geplanten Besuch im London Dungeon 3 Mal kostenlos umbuchen.

Unsere Adresse ist Riverside Building, County Hall, Westminster Bridge Rd, London SE1 7PB. Direkt neben dem lastminute.com London Eye!

Finde uns auf Google Maps hier — https://goo.gl/maps/QsLH7JvUNmpuMNdp7.

Wir haben die Tooley Street 2013 verlassen, vor fast 10 Jahren! Jetzt befinden wir uns am Southbank, direkt neben dem lastminute.com London Eye

Driving to The London Dungeon may be challenging due to our central London location. Usually it is quicker and easier to take public transport to reach us. However if you prefer to drive, we have agreements in place with the following local car parks

National Theatre Car Park

• £6 day rate, prebooked through their website; Horizon Parking
• Opening hours are Mon-Sun: 0700-1900

Die Fahrt zum London Dungeon kann aufgrund unserer zentralen Lage in London eine Herausforderung sein. In der Regel ist es schneller und einfacher, uns mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Wenn du es jedoch vorziehst, mit dem Auto zu fahren, haben wir Vereinbarungen mit den folgenden örtlichen Parkhäusern getroffen:

National Theatre Car Park

Tagespreis: 6 £6, über die Website im Voraus buchbar; Horizon Parking
Die Öffnungszeiten sind Montag bis Sonntag 7 bis 19 Uhr

Q-Park Car Park

• 30 % Rabatt für alle Standorte in Central London (einschließlich Chinatown, Trafalgar und Leicester Square)
• Um deinen Rabatt zu erhalten, besuche https://www.q-park.co.uk/en-gb/cities/london/, klicke auf „Pre-Booking“ und verwende bei deiner Buchung den Aktionscode DUNGEON.

Bitte beachte, dass der London Dungeon innerhalb der Congestion Charge Zone liegt.

Der London Dungeon liegt nur wenige Gehminuten von mehreren Londoner U-Bahnstationen entfernt: Waterloo, Embankment, Charing Cross und Westminster. Waterloo ist die nächstgelegene U-Bahn-Station und ist etwa fünf Minuten zu Fuß entfernt.

Wir haben lokale Haltestellen, an denen die Buslinien 211, 77 und 381 halten.

Wir sind nur wenige Gehminuten von den Bahnhöfen Waterloo und Charing Cross entfernt.

Während der Haupttour ist das Fotografieren zu keiner Zeit erlaubt. Du kannst in unserem Eingangsbereich und am Ende der Tour Fotos machen.

Es gibt offizielle Fotopunkte in der Attraktion, an denen unsere Fotografen deine Fotos machen werden sowie einen Fotopunkt auf dem Drop Ride. Am Ende der Tour hast du die Möglichkeit, diese an unserem Fotoschalter zu kaufen.

Anweisungen zum Herunterladen deiner digitalen Bilder erhältst du beim Kauf am Fotoschalter am Ende der Tour.

Um Hilfe zu erhalten, klicke kontaktiere uns unter support@pomvom.com